Profiter des services - Page 5

Comment trouver ma médiathèque ?

• Villa Saint-Hilaire

1 impasse Ernest Boursier-Mougenot (ex Bd A. Maure) 06130 GRASSE

• Médiathèque de quartier de Saint-Jacques

 4 route d'Auribeau, La Chênaie, 06130 Grasse

• Médiathèque Charles Nègre

Place du Lieutenant Georges Morel, 06130 Grasse - Parkings à proximité : Notre Dame des Fleurs,  Martelly, La Roque

Horaires d’ouverture 

• Villa Saint-Hilaire

• Médiathèque Charles Nègre

•  Médiathèque de quartier de Saint-Jacques

Faut-il être inscrit pour entrer dans une médiathèque ?

L’accès est libre, de même que la consultation. La carte de médiathèque est nécessaire pour emprunter.

À partir de quel âge est-il possible d’avoir une carte d’adhérent ?

Il n’y a pas d’âge minimum pour avoir une carte.

Comment puis-je m'inscrire ?

Rendez-vous sur la page inscription.

Je ne réside pas à Grasse : puis-je m’inscrire ?

Oui, l’inscription est ouverte à tous, et est gratuite pour tous.

Je suis enseignant, puis-je emprunter plus de documents ?

Oui il faut demander une carte spécifique sur présentation d’un justificatif d’activité professionnelle. Il est alors possible d’emprunter davantage de documents (sauf DVD et nouveautés) pour une durée de 6 semaines.

Mon enfant peut-il rester seul à la médiathèque ?

Un enfant peut venir seul à la médiathèque à partir de 8 ans. Avant cela, il doit être accompagné d’un adulte. Il reste néanmoins sous la responsabilité du responsable légal en tout temps.

Puis-je travailler sur place ?

La Villa Saint-Hilaire offre un cadre propice au travail avec des espaces adaptés (wifi, tables de travail avec branchements électriques).

Combien ça coûte ?

L’inscription est gratuite. Votre inscription permet d’emprunter des documents, de profiter des services en ligne, de participer aux actions culturelles. Une participation financière pourra être demandée pour certaines actions.

Mon abonnement est arrivé à échéance. Que dois-je faire ?

Vous devez renouveler votre abonnement tous les ans en vous présentant sur le site de votre choix avec le bulletin d’inscription et votre pièce d’identité.

Combien de documents puis-je emprunter ?

Vous pouvez emprunter 15 documents sur une carte individuelle, 50 sur une carte professionnelle destinée aux professionnels de l’éducation et de la culture,100 sur une carte Collectivité sauf DVD et nouveautés.

Pour quelle durée ?

Les documents empruntés sur une carte individuelle ont une durée de prêt de 4 semaines, prolongeable une fois (hors nouveautés et documents réservés).

Les documents empruntés sur une carte professionnelle ont une durée de prêt de 6 semaines, prolongeable une fois pour 4 semaines supplémentaires (hors nouveautés et documents réservés).

Les documents empruntés sur une carte collectivité ont une durée de prêt de 12 semaines, prolongeable une fois pour 4 semaines.

Puis-je prolonger mes documents ?

Oui, la prolongation du prêt de document(s) est possible une seule fois pour 4 semaines, à condition que le document ne soit pas réservé ou que ce ne soit pas une nouveauté. Il suffit de se rendre sur son espace adhérent à la rubrique "Mes prêts" (Portail ou Application MaBibli) ou d'appeler la bibliothèque/médiathèque.

Le document que je cherche est déjà emprunté. Que puis-je faire ?

Vous pouvez le réserver sur le Portail ou sur l’Application MaBibli. Dès son retour, un courriel vous sera envoyé pour vous prévenir de sa disponibilité.

Comment puis-je retrouver la liste des documents empruntés et leur date de retour prévue ?

Vous retrouverez toutes ces informations dans votre espace adhérent à la rubrique «mes prêts » (Portail ou Application MaBibli). Vous pouvez également vous rapprocher d’un bibliothécaire qui vous transmettra cette information.

Puis-je regarder les DVD de la médiathèque depuis mon ordinateur portable ?

Bien entendu il est possible de regarder un DVD issu des collections du service Bibliothèque & Médiathèques depuis son ordinateur personnel ou tout autre moyen de diffusion (lecteur DVD….).

Avec ma carte, puis-je emprunter des documents sur l'ensemble du réseau ?

Oui, votre carte d’adhérent vous permet d’emprunter des documents sur l’ensemble du réseau des Bibliothèque et Médiathèques de Grasse.

Puis-je restituer mes documents sur l’ensemble du réseau ?

Vous pouvez restituer vos documents sur l’ensemble des sites du réseau des Bibliothèque & Médiathèques de Grasse. Le service de la navette se chargera de les acheminer vers leur site d’origine.

Est-il possible d’emprunter des documents présents dans une autre bibliothèque du réseau ?

Vous pouvez réserver des documents, disponibles ou non, et ceux-ci seront dirigés vers le  site de retrait de votre choix. Un e-mail vous sera adressé une fois vos réservations arrivées sur site. Vous disposez de 15 jours pour les retirer.

Comment me connecter à mon espace abonné ?

Saisissez votre numéro d’adhérent et votre mot de passe ici :

Si vous ne connaissez plus votre code, cliquez sur « mot de passe oublié ».

S'il s'agit de votre première connexion, votre mot de passe provisoire est votre date de naissance au format jjmmaaaa. Vous recevrez alors un courriel vous permettant de définir votre mot de passe personnel. 

Puis-je faire une suggestion d’achat ?

Vous pouvez faire des suggestions d’achat si un document n’est pas proposé dans notre catalogue.

Pour cela, connectez-vous à votre espace adhérent, puis rendez-vous sur la page Besoin d'idées ? / Suggérer une acquisition.

Internet est-il gratuit ?

L’accès à un ordinateur avec accès Internet est gratuit, ainsi que le wifi.
Cependant, il est nécessaire d’être adhérent au service Bibliothèque & Médiathèques de la Ville de Grasse pour pouvoir en bénéficier.

Puis-je imprimer des documents trouvés sur internet ?

Les documents trouvés sur Internet ou les documents sur un support personnel (de type clé USB) peuvent être imprimés sur place. Les impressions sont payantes (0.10 € pour un document en noir et blanc et 0.50 € pour un document en couleur, en format A4 ou A3). Un poste dédié aux impressions est à la disposition des usagers.

Puis-je profiter des ressources numériques ?

Avec votre carte de bibliothèque, vous pourrez pleinement profiter de nos ressources numériques (livres numériques, presse en ligne, Philarmonie de Paris…). Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre espace adhérent et de suivre ce lien : 

J’ai perdu un document :

Il faut avertir immédiatement le service Bibliothèque & Médiathèques de la Ville de Grasse
qui pourra ensuite demander le remboursement du document en question (au prix du neuf ou sur la base de la grille tarifaire du règlement intérieur) ou le rachat du document.

J’ai abimé un document :

Il faut se rendre dans l’une des médiathèques ou bibliothèque du réseau afin qu’un bibliothécaire constate la dégradation et décide de demander ou non le remboursement ou le rachat du document. Comme pour un document perdu, celui-ci sera basé sur le prix du document neuf ou sur la grille tarifaire du règlement intérieur

J’ai perdu ma carte :

Signalez-le aux bibliothécaires qui la déclareront perdue et vous la referont après un délai d’un mois. En attendant, vous pouvez continuer d’emprunter des documents sur présentation d’une pièce d’identité.

J’ai oublié mon identifiant et mon mot de passe :

Votre identifiant correspond à votre numéro de carte. Si vous ne connaissez plus votre mot de passe, cliquez sur « mot de passe oublié » dans l’espace adhérent.

Peut-on faire des dons de livres ?

Oui. Pour en connaître les modalités, il faut se rendre dans l’onglet de ce site qui indique la procédure à suivre pour les dons. 
La bibliothèque se réserve le choix d’accepter ou non le ou les dons proposés.

Je réside loin de Grasse et suis intéressé(e) par un document du réseau des Bibliothèque & Médiathèques de Grasse : comment le consulter ?

Vous devez vous rapprocher de votre bibliothèque d’inscription (municipale ou universitaire), qui est seule habilitée à effectuer la demande, qui réceptionnera et renverra le document. Le délai entre la demande et la réception est d'environ 10 jours et le document est disponible un mois en consultation sur place.

Je réside à Grasse et suis intéressé(e) par un document présent dans les collections d’une autre bibliothèque (municipale ou universitaire) : comment le consulter ?

Vous devez adhérer et vous rapprocher du réseau des Bibliothèque & Médiathèques de Grasse, habilité à effectuer la demande, qui réceptionnera et renverra le document. Le délai entre la demande et la réception est d'environ 10 jours et le document est disponible un mois en consultation sur place.

Le prêt inter bibliothèque est–il payant ?

Des frais d'envoi peuvent être réclamés par la bibliothèque qui envoie le document. Veuillez contacter le service Bibliothèque & Médiathèques.

Est-il possible de demander la reproduction d’une partie d’un document ?

Il est possible de demander l’envoi numérique d’une partie d’un document. Des frais peuvent être facturés selon l’origine du document, veuillez contacter le service Bibliothèque & Médiathèques.

Comment puis-je m’inscrire à un atelier ?

Il vous suffit de téléphoner au 04 97 05 58 53 (Villa Saint-Hilaire) ou 04 97 05 59 30 (Médiathèque Charles Nègre) pour vous inscrire à un atelier.

Comment puis-je m'inscrire aux conférences et aux spectacles

Il vous suffit de téléphoner au 04 97 05 58 53 (Villa Saint-Hilaire) ou 04 97 05 59 30 (Médiathèque Charles Nègre) pour vous inscrire aux conférences et aux spectacles.

Dois-je être adhérent à la bibliothèque pour participer un atelier ?

Oui vous devez obligatoirement être adhérent au réseau pour participer aux ateliers. Vous pouvez vous inscrire le jour de l’atelier.

Dois-je être adhérent à la bibliothèque pour participer aux conférences et aux spectacles ?

Non, il n’est pas obligatoire d’être adhérent pour les conférences et les spectacles.

Comment puis-je connaître le programme des animations des bibliothèques & médiathèques de Grasse ?

Vous retrouverez notre programme en cliquant sur l’onglet agenda. Des flyers sont également disponibles sur tous les sites du réseau.

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